AGB DES ONLINE-SHOPS

Die AGB definieren die Regeln für die Erbringung von Verkaufsdienstleistungen über die Website des Online-Shops, der unter der Domain betrieben wird: www.41set.de . Sie sind ein Dokument, das verpflichtend ist im Sinne von Art. 13 des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (GBl. 2014, Pos. 827)
Der VERKÄUFER und gleichzeitig der ADMINISTRATOR des Online-Shops ist das Unternehmen:

ESLO Sp. z o.o.
Adresse: ul. Kasprowicza 5, 41-800 Zabrze
Adresse für KORRESPONDENZ und VERSAND: wie oben
Tel. +48 501727271

Das Unternehmen wurde in das nationale Gerichtsregister eingetragen, unter der Nummer KRS: 0000586978 Das Unternehmen besitzt die Firmenidentifikationsnummern: REGON: 0000586978, NIP [Steueridentifikationsnummer]: 6482776072 Stammkapital des Unternehmens - 5000 PLN.

Der KÄUFER hat das Recht, vor Aufgabe einer Bestellung alle Bestimmungen des Vertrages mit dem Verkäufer auszuhandeln, einschließlich solcher, die die Bestimmungen der folgenden Geschäftsbedingungen ändern - in dem von Vorschriften zulässigen Rahmen. Verhandlungen bedürfen für ihre Gültigkeit einer schriftlichen Form. Für den Fall, dass der KÄUFER die Möglichkeit des Vertragsabschlusses durch Einzelverhandlungen aufgibt, gelten folgende Regelungen.

A. Definitionen

  1. ONLINE SHOP - bedeutet, dass der VERTRAG über den Verkauf oder die Erbringung von Dienstleistungen elektronisch geschlossen wird und wenn die Vertragspartei ein VERBRAUCHER ist, erfolgt sie unter den im Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte des VERBRAUCHERS festgelegten Bedingungen (GBl. 2014, Pos. 827).
  2. KUNDE - eine natürliche Person sowie eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der durch bestimmte Bestimmungen Rechtsfähigkeit gewährt wird und die einen Vertrag abschließt oder beabsichtigt, ihn zu schließen, oder andere über die ONLINE-SHOP-Website angebotene Dienstleistungen nutzt.
  3. VERBRAUCHER - KUNDE, eine natürliche Person, die mit dem VERKÄUFER ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit seinem Geschäft steht - genaue Definition - Polnisches Zivilgesetzbuch Art.22.
  4. PRODUKT - Sache oder Dienstleistung, die zum Verkauf im ONLINE SHOP.
  5. AGB - die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ONLINE SHOPS.
  6. KAUFVERTRAG - PRODUKT-Kaufvertrag, der auf Entfernung über den ONLINE-SHOP abgeschlossen wird.
  7. BESTELLUNG - eine elektronisch oder telefonisch übermittelte Erklärung über den Wunsch, einen Vertrag abzuschließen (Bestellung eines Produkts oder einer Dienstleistung).

B. Allgemeine Bestimmungen.

  1. Umfang der Geschäftstätigkeit - Versandhandel für individuell gestaltete Gabionenkorbkonstruktionen über die Website.
  2. Der VERKÄUFER wendet den Europäischen Verfahrenskodex für den elektronischen Geschäftsverkehr an. Weiter unten befindet sich der Link zur polnischen Version des Gesetzbuches: http://www.euro-label.com/pl/kodeks/index.html
  3. KUNDE - ist verpflichtet, Daten in Übereinstimmung mit den Tatsachen, in Übereinstimmung mit dem Gesetz und guten Praktiken in das System einzugeben. Die offengelegten Daten dürfen keine Persönlichkeitsrechte oder Eigentumsrechte Dritter verletzen.
  4. Der VERKÄUFER ist ein Mehrwertsteuerzahler und stellt für jede Produktverkaufstransaktion einen Verkaufsbeleg aus - Quittung oder Rechnung.
  5. Handelsinformationen - Preislisten, Beschreibungen, Anzeigen und andere Informationen zu Produkten auf der Website des VERKÄUFERS stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags dar, im Sinne von Art. 71 des Polnischen Zivilgesetzbuches.

C. Bestellung.

  1. Der ONLINE SHOP führt Bestellungen mit Versand in EU-Länder aus. Versandbedingungen - insbesondere Kosten und Lieferzeit - werden individuell vereinbart und hängen von der gewählten Art und dem Ort der Lieferung ab.
  2. Vor der Bestellung muss der KUNDE sich mit diesen AGB vertraut machen. Die Tatsache, dass alle Bestimmungen dieser AGB gelesen und akzeptiert werden, wird bei der Registrierung im System und vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung ausdrücklich bestätigt. Das Bestellformular wird ohne eine solche Bestätigung nicht akzeptiert.
  3. Die elektronische Bestellung kann 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden.
  4. Die Ausführung der Bestellung (Vorbereitung und Versand von PRODUKTEN) durch den VERKÄUFER erfolgt:
  5. a) nach Eingang der Zahlung auf das Konto - wenn Vorauszahlung gewählt wurde.
  6. b) bei Kartenzahlungen - ab dem Zeitpunkt der Erlangung einer positiven Genehmigung.
  7. Die Vertragslaufzeit für Produkte mit geringer Komplexität - ca. 20 Werktage ab dem im vorherigen Punkt festgelegten Datum. Die Frist wird in der Auftragsbestätigung angegeben.
  8. Nach der Bestellung gibt es keine Möglichkeit mehr, diese zu ändern
  9. Der endgültige Aufbau der Struktur und die Liste der verwendeten Elemente werden vom Hersteller festgelegt und können von den während des Entwurfs erhaltenen Informationen abweichen.

D. Preise.

  1. Die im Angebot des Geschäfts aufgeführten Produktpreise sind Preise in Euro und Bruttopreise (einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Steuern, inklusive Mehrwertsteuer).
  2. Die Produktpreise enthalten keine Versandkosten.
  3. Der verbindliche Preis für den KUNDEN ist der aktuelle Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

E. Zahlungsarten:

  1. Vorauszahlung - durch Überweisung auf das in den Daten des VERKÄUFERS oder in der Auftragsbestätigung angegebene Bankkonto;
  2. Barzahlung bei persönlicher Abholung - bestellte Produkte sollten zu einem im Voraus vereinbarten Termin am Hauptsitz des Unternehmens abgeholt werden;
  3. PayU Online-Zahlungssystem - das von PayU S.A. mit Sitz in Poznań (60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 182) verwaltete System, eingetragen im Unternehmerregister des Amtsgerichts Poznań - Nowe Miasto und Wilda, 8. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000274399, mit einem Stammkapital in Höhe von 4.000.000 PLN, vollständig eingezahlt, mit der Steueridentifikationsnummer NIP: 7792308495 und der Firmenidentifikationsnummer 300523444, das Zahlungssystem bearbeitet Zahlungen mit Zahlungskarten - Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic und Maestro;
  4. Im Fall der Entscheidung für Vorauszahlung per Überweisung, ist der KUNDE verpflichtet, den Preis aus dem Kaufvertrag innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss zu zahlen, sofern die Vertragsparteien des Kaufvertrags nichts anderes vereinbaren.
  5. Der VERKÄUFER hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung.

F. Versand von Waren

  1. Die Versandkosten trägt der KUNDE, sofern in der Beschreibung des Produktangebots nichts anderes angegeben ist.
  2. Der KUNDE wird beim Ausfüllen des interaktiven Bestellformulars über die Kosten informiert, wählt die Methode aus und akzeptiert die Versandkosten bei der BESTELLUNG.
  3. Versandkosten und Liefertermin werden individuell festgelegt.
  4. Gekaufte Produkte werden per Post oder Kurier verschickt.

G. Rücktrittsrecht (WARENRÜCKGABE) beim Fernabsatz unter Beteiligung des VERBRAUCHERS.

  1. Gemäß Art. 27 des VERBRAUCHER-Rechtsgesetzes (GBl. 2014, Pos. 827) hat ein VERBRAUCHER - beim Abschluss eines "Fernabsatzvertrags" - das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten - innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Inbesitznahme des PRODUKTS (wenn das Produkt aus vielen Artikeln besteht, die separat, chargenweise oder teilweise geliefert werden, beginnt die Frist vom Besitz des letzten Artikels, der letzten Charge oder des letzten Teils, wenn der Vertrag die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen festgelegten Zeitraum beinhaltet - vom Besitz des ersten der Produkte - oder bei Dienstleistungen oder einem Vertrag anderer Art - 14 Tage ab dem Datum des Vertrags, wenn der KÄUFER jedoch ein VERBRAUCHER ist, gilt die Übergabe der an den Käufer verkauften Waren als deren Anvertrauung, vom VERKÄUFER an den Beförderer, wenn der VERKÄUFER keinen Einfluss auf die Wahl des Beförderers durch den Käufer hatte. Bei Rücktritt vom Vertrag hat der VERBRAUCHER Anspruch auf Erstattung der entstandenen Kosten. Wenn der VERBRAUCHER zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses eine andere als die vom VERKÄUFER angebotene billigste übliche Versandart gewählt hat, ist der VERKÄUFER nicht verpflichtet, dem VERBRAUCHER die zusätzlichen Kosten zu erstatten, die ihm entstehen und die die billigste angebotene Methode übersteigen. Voraussetzung für die Einhaltung der Frist ist die Übermittlung einer Rücktrittserklärung an den VERKÄUFER. Eine elektronisch übermittelte Erklärung ist ebenfalls gültig - Sie können dieses Formular verwenden - dies ist jedoch nicht verpflichtend. Wenn die Erklärung in elektronischer Form eingereicht wird, sendet der VERKÄUFER dem VERBRAUCHER unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs der Rücktrittserklärung auf einem dauerhaften Träger.
  2. Nach dem Absenden der Erklärung ist der VERBRAUCHER verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen (berechnet ab dem Datum der Übermittlung der Rücktrittserklärung vom Vertrag) an die in den Daten des VERKÄUFERS angegebene Korrespondenzadresse zurückzusenden - es sei denn, der VERKÄUFER hat angeboten, das PRODUKT selbst abzuholen. Über die Einhaltung der Frist entscheidet das Datum des Versands der Sendung.
  3. Der VERBRAUCHER haftet für eine Verringerung des Sachwerts, die infolge eines Wareneinsatzes entstanden ist, der über die Beschaffenheit und Funktionsweise der Ware hinausgeht.
  4. Der VERKÄUFER erstattet die ihm geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Kalendertagen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren vom VERKÄUFER an den VERBRAUCHER. Der VERKÄUFER hat jedoch das Recht, bis zum Erhalt des zurückgesandten Artikels oder bis zum Erhalt des Nachweises der Rücksendung durch den VERBRAUCHER - je nachdem, was zuerst eintritt - keine Rückerstattung vorzunehmen. Der VERKÄUFER erstattet die Zahlung mit den gleichen Zahlungsmitteln wie der Verbraucher, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsform zugestimmt, die für diesen keine zusätzlichen Kosten verursacht. Wenn die Zahlung mittels Zahlungskarte erfolgt ist, nimmt der VERKÄUFER die Rückerstattung auf das Konto vor, das der Zahlungskarte des Bestellers zugeordnet ist.
  5. Die direkten Kosten für die Rücksendung des PRODUKTS an den VERKÄUFER trägt der VERBRAUCHER (KUNDE).
  6. Der VERBRAUCHER ist nicht berechtigt, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, wenn es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um einen nicht vorgefertigten Gegenstand handelt, der gemäß der Spezifikation des VERBRAUCHERS hergestellt oder zur Erfüllung individueller Bedürfnisse und in anderen in Anhang 1 aufgeführten Fällen verwendet wird.
  7. Der VERKÄUFER nimmt keine Sendungen entgegen, die "per Nachnahme" versandt wurden. Die Rücksendung sollte ordnungsgemäß gegen Transportschäden gesichert sein.

H. Haftung im Rahmen der Garantie und Garantie für Verkäufe unter Beteiligung des VERBRAUCHERS.

  1. Der VERKÄUFER ist verpflichtet, das PRODUKT, das Gegenstand des Vertrags sind, ohne Mängel zu liefern.
  2. Der VERKÄUFER haftet im Rahmen der Garantie für physische Mängel, die zum Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr auf den Käufer bestanden oder aus einem Grund entstanden sind, der dem verkauften Artikel zur selben Zeit innewohnt - für einen Zeitraum von 2 Jahren.
  3. Der VERKÄUFER ist von der Haftung im Rahmen der Garantie befreit, wenn der VERBRAUCHER zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses von dem Mangel Kenntnis hatte.
  4. Im Falle eines Mangels oder einer fehlenden Übereinstimmung des gelieferten PRODUKTS mit dem Vertrag, hat der VERBRAUCHER das Recht, eine Reklamation einzureichen.
  5. Um eine Beschwerde einzureichen, empfehlen wir dem VERBRAUCHER, das Reklamationsformular (Muster_Reklamationsformular.pdf) auszufüllen oder in einer anderen Form die Gründe für die Reklamation und die Anträge auf Beseitigung von Mängeln zu beschreiben und die Benachrichtigung per E-Mail oder Post an die in der Kopfzeile angegebene Korrespondenzanschrift des VERKÄUFERS zu senden. Meldungen können auch telefonisch oder mündlich vorgenommen werden.
  6. Defektes PRODUKT - in Absprache mit dem VERKÄUFER - wenn es möglich und zweckmäßig ist - ist der VERBRAUCHER, der Gewährleistungsrechte ausübt, auf Kosten des VERKÄUFERS verpflichtet, den Artikel an den im Kaufvertrag angegebenen Ort zu liefern, und wenn dieser Ort nicht im Vertrag angegeben ist - an den Ort, in dem der Artikel an den VERBRAUCHER geliefert wurde. Wenn die Lieferung des Artikels durch den KUNDEN aufgrund der Art des Artikels oder der Art der Montage übermäßig schwierig wäre, ist der KUNDE verpflichtet, den Artikel dem VERKÄUFER an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich der Artikel befindet.
  7. Wenn der verkaufte Artikel einen Mangel aufweist, kann der KUNDE eine Erklärung mit einem Antrag auf Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag einreichen, es sei denn, der VERKÄUFER tauscht die mangelhafte Sache unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Käufer gegen eine mangelfreie aus oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn der Artikel bereits vom VERKÄUFER ersetzt oder repariert wurde oder der VERKÄUFER der Verpflichtung nicht nachgekommen ist, den Artikel gegen einen fehlerfreien auszutauschen oder den Mangel zu beseitigen.
  8. Wenn der KÄUFER ein VERBRAUCHER ist, kann dieser anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Beseitigung des Mangels einen Umtausch des Artikels oder anstelle des Umtausches eine Beseitigung des Mangels beantragen, es sei denn, es ist unmöglich, die vom Käufer gewünschten Maßnahmen zur Herstellung der Übereinstimmung des Artikels mit dem Vertrag durchzuführen, oder sie würden übermäßig hohe Kosten im Vergleich zu dem vom Verkäufer vorgeschlagenen Verfahren verursachen. Bei der Beurteilung der Übermäßigkeit von Kosten werden der Wert mängelfreien Ware, die Art und die Bedeutung des Mangels sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, denen der Käufer bei einer anderen Art der Erledigung ausgesetzt wäre.
  9. Der reduzierte Preis soll in einem angemessenen Verhältnis zum Vertragspreis stehen, in dem der Wert der Sache mit dem Mangel dem Wert der Sache ohne den Mangel entspricht.
  10. Der KÄUFER kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist.
  11. Der VERKÄUFER wird die Reklamation unverzüglich prüfen. Spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der Reklamation und er muss den VERBRAUCHER schriftlich darüber informieren, in welcher Form die Reklamation bearbeitet wird. Bleibt die Reklamation innerhalb dieser Zeit ohne Antwort ist dies gleichbedeutend mit der Annahme der Reklamation.
  12. Nach Berücksichtigung der Reklamation erstattet der VERKÄUFER dem VERBRAUCHER die mit der Reklamation verbundenen und dem VERBRAUCHER entstandenen Kosten. Der VERKÄUFER überweist den dem VERBRAUCHER geschuldeten Betrag auf ein Bankkonto oder per Postanweisung.
  13. W13. Wenn die Annahme der Reklamation mit der Reparatur oder dem Austausch von Waren zusammenhängt, sendet der VERKÄUFER das Produkt auf eigene Kosten an den VERBRAUCHER.

I. Reklamationen und Rücktritt vom Vertrag (Rückgabe) in Bezug auf KUNDEN, die keine VERBRAUCHER sind (gilt für Unternehmer).

  1. Dieser Abschnitt der Bestimmungen gilt nur für Beziehungen mit KÄUFERN, die keine VERBRAUCHER sind.
  2. Die Haftung im Rahmen der Garantie endet 24 Monate ab dem Datum des Empfangs des PRODUKTS
  3. Der KUNDE hat das Recht, die Versandart zu wählen - einschließlich des Versands über einen von ihm bestellten Spediteurs, der das PRODUKT in seinem Namen abholt.
  4. Wenn der verkaufte Artikel vom VERKÄUFER versandt werden soll, wird davon ausgegangen, dass die Freigabe zu dem Zeitpunkt erfolgt ist, an dem der VERKÄUFER den Artikel, dem mit der Beförderung dieses Artikels betrauten Beförderer anvertraut hat, um den Artikel an den Bestimmungsort zu liefern.
  5. Mit der Freigabe des verkauften Artikels erhält der Kunde die mit dem Artikel verbundenen Vorteile und Belastungen sowie das Risiko eines versehentlichen Verlusts oder einer Beschädigung des Artikels.
  6. Bei der Abholung eines Pakets mit bestellten Produkten ist der KUNDE verpflichtet, das Paket rechtzeitig und in der für diese Pakete angenommenen Weise zu prüfen. Stellt es fest, dass während des Transports ein Verlust oder eine Beschädigung des Produkts aufgetreten ist, ist es verpflichtet, alle zur Feststellung der Haftung des Beförderers erforderlichen Maßnahmen durchzuführen. Wenn der KUNDE den Artikel nicht überprüft und den Verkäufer nicht sofort über den Mangel informiert hat und der Mangel erst später festgestellt wurde - wenn er den Verkäufer nicht unmittelbar nach seiner Entdeckung informiert hat - gehen die Gewährleistungsrechte verloren.
  7. Die Haftung des VERKÄUFERS ist unabhängig von ihrer Rechtsgrundlage - sowohl als Teil eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt - auf die Höhe des im Rahmen des abgeschlossenen Vertrags gezahlten Preises und der Lieferkosten beschränkt. Der VERKÄUFER haftet nur für typische Schäden, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbar sind, und haftet nicht für entgangenen Gewinn des KUNDEN.
  8. Wenn keine Umstände vorliegen, in denen der VERKÄUFER im Rahmen der Garantie haftet und den KUNDEN zur Rücksendung des PRODUKTS berechtigt, kann der KUNDE das gekaufte PRODUKT nur mit Zustimmung des VERKÄUFERS auf Kosten des KUNDEN in einer werkseitig versiegelten Verpackung zurückgeben, wenn das PRODUKT nicht verwendet wird.
  9. Wenn der verkaufte Artikel Mängel aufweist, kann der KUNDE vom Vertrag zurücktreten oder eine Preissenkung beantragen. Der KUNDE kann jedoch nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Verkäufer den mangelhaften Artikel unverzüglich durch einen nicht mangelhaften ersetzt oder den Mangel unverzüglich beseitigt. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn der Artikel bereits vom Verkäufer ersetzt oder repariert wurde, es sei denn, die Mängel sind unwesentlich.
  10. Der VERKÄUFER akzeptiert keine Nachnahmesendungen.
  11. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem KUNDEN werden von dem für den Sitz des VERKÄUFERS zuständigen Gericht beigelegt.
  12. Vorschriften über die Grundsätze der Gewährleistung von Mängeln und der Qualitätsgarantie - oben nicht aufgeführt - in Verträgen mit Unternehmern werden direkt in dem Laut angenommen, in dem sie im Polnischen Zivilgesetzbuch festgelegt sind, Art.556-581.

J. Elektronische Dienste und technische Bedingungen für die Nutzung der Website

  1. VERKÄUFER - Um den Abschluss eines Vertrags zu ermöglichen, erbringt er Dienstleistungen über die Website des Online-Shops:
  • Erstellung und Verwaltung des KUNDEN-Kontos im Online-Shop;
  • Bearbeitung des Produktbestellformulars im Online-Shop;

Die Bereitstellung elektronischer Dienste im oben genannten Umfang ist kostenlos. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste, der auf dem Betrieb und der Verwaltung des KUNDEN-Kontos auf der WEBSITE beruht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Abschluss der KUNDEN-Registrierung auf der WEBSITE gilt als Zeitpunkt des Abschlusses. Der Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste, der darin besteht, die Übermittlung von Bestellungen im Online-Shop durch Ausfüllen des Bestellformulars zu ermöglichen, wird für einen bestimmten Zeitraum - für den Zeitraum der Ausführung und Bearbeitung der Bestellung - geschlossen und endet mit der Übermittlung und Annahme der Bestellung. Der VERBRAUCHER kann innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vom Vertrag zurücktreten - es sei denn, die Erbringung der Dienstleistung beginnt mit Zustimmung des VERBRAUCHERS vor Ablauf dieser Frist -, indem er dem Unternehmer eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag vorlegt:

  • unter Verwendung des elektronischen Muster-Widerrufsformulars (Anhang zu den AGB),
  • durch Abgabe einer Erklärung auf der Website,
  • in Form einer E-Mail oder schriftlich an die Adresse des VERKÄUFERS (DIENSTLEISTERS)

Bei einer auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Leistung haben beide Parteien das Recht, den Vertrag zu kündigen:

  • Der VERBRAUCHER kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste jederzeit kündigen, indem er eine entsprechende Erklärung in elektronischer oder schriftlicher Form an die Adresse des VERKÄUFERS übermittelt. Der VERKÄUFER wird den Erhalt der Erklärung unverzüglich bestätigen. Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Mitteilung wird der VERKÄUFER die Aufzeichnungen, die dem Schutz personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Dienst unterliegen, aus den Daten entfernen und die Erbringung der Leistung einstellen.
  • Der VERKÄUFER kündigt den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste, wenn der VERBRAUCHER objektiv und rechtswidrig gegen die Bestimmungen verstößt - mit einer Frist von 30 Tagen ab dem Datum der Einreichung der Kündigung. Wenn beide Vertragsparteien Unternehmer sind, kann der VERKÄUFER den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste in einer solchen Situation mit sofortiger Wirkung kündigen.
  • Der VERKÄUFER und der KUNDE können den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienste jederzeit im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien kündigen.

Reklamationen werden sofort, spätestens innerhalb von 14 Tagen, bearbeitet. Wird die Reklamation innerhalb dieser Frist nicht bearbeitet, gilt die Beschwerde als angenommen. Um mit dem IT-System des KUNDEN des DIENSTLEISTERS zusammenzuarbeiten, muss ein Computer oder ein anderes Gerät verfügbar sein, das die Kommunikation mit der Website des Shops über das Internet ermöglicht. Im Falle eines Computers sollte das System mit einem Webbrowser ausgestattet sein (z. B. Mozilla Firefox Version 11.0 oder höher, Google Chrome Version 80.0 oder höher oder andere mit ähnlichen Parametern). Empfohlene Monitorauflösung - mindestens 1024x768. Mobile Geräte müssen mit Software ausgestattet sein - die vom Gerätehersteller bereitgestellt wird - und die Vorgänge ermöglicht, die den oben genannten Computerbrowsern entsprechen. Darüber hinaus ist der Besitz eines aktiven E-Mail-Kontos notwendig. Um alle Funktionen des ONLINE-SHOPS vollständig nutzen zu können, müssen JavaScript und Cookies aktiviert sein. Die Verwendung von Skripten und Cookies wird in der DATENSCHUTZERKLÄRUNG auf der Registerkarte der ONLINE-SHOP Website erläutert.

K. Verarbeitung und Schutz personenbezogener Daten

  1. Der Datenverantwortliche der im Zusammenhang mit der Nutzung des ONLINE-SHOPS verarbeiteten personenbezogenen Daten des KUNDEN ist der VERKÄUFER.
  2. Die Angabe personenbezogener Daten sowie die Zustimmung zu deren Verarbeitung sind völlig freiwillig. Alle uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden nur in dem Umfang und zu dem Zweck verarbeitet, denen der KUNDE zugestimmt hat. Falls der KUNDE nicht die zur Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten zur Verfügung stellt und deren Verarbeitung nicht zustimmt, kann die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen werden.
  3. Der Datenverantwortliche gewährleistet die Sicherheit der übermittelten Daten und die Umsetzung der Rechte der KUNDEN aus der DSGVO-Verordnung.
  4. Der KUNDE hat das Recht, auf den Inhalt seiner personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren, deren vollständige Entfernung zu verlangen oder das Recht zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einzuschränken, das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen - hierfür kann die Funktion im Programm des Shops zur Aktualisierung des Benutzerkontos verwendet oder eine Benachrichtigung gesebdet werdeb (z. B. an die angegebene E-Mail-Adresse), in der die Anforderung zum Ändern oder Löschen von Daten aus den Datensätzen angegeben wird. Der Kunde hat das Recht, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
  5. Der KUNDE hat das Recht, diesbezügliche Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten maschinenlesbaren Format zu erhalten. Er hat auch das Recht, diese Daten ohne Hindernisse seitens des DATENVERANTWORTLICHEN, von dem diese Daten erlangt werden, an einen anderen Datenverantwortlichen zu senden (Art. 20 Abs. 1). In Fällen, in denen dies technisch möglich ist, kann der KUNDE den DATENVERANTWORTLICHEN auffordern, seine Daten direkt an einen anderen Datenverantwortlichen zu senden (Art. 20 Abs. 2).
  6. Der DATENVERANTWORTLICHE kann die Löschung von Daten des KUNDEN nur in Fällen verweigern, die in den geltenden Vorschriften angegeben sind, insbesondere wenn der KUNDE nicht alle dem DATENVERANTWORTLICHEN zustehenden Forderungen beglichen hat.
  7. Für die Umsetzung der Vertragsabwicklung ist die Angabe der folgenden Daten des VERBRAUCHERS erforderlich:
    • Name und Vorname,
    • Produktversandadresse,
    • E-mail,
    • Telefonnumer,
    • im Falle eines Unternehmens zusätzlich Firmenname und Steueridentifikationsnummer.
  8. Alle während des Bestellvorgangs angegebenen personenbezogenen Daten werden nur dazu verwendet, den Vertrag zwischen dem DIENSTLEISTER und dem KUNDEN zu gestalten, abzuschließen, zu ändern oder zu kündigen und den Kaufvertrag oder Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Dienste oder die Ausführung des Vertrags zu erfüllen, und werden nicht an andere Institutionen oder Dritte weitergegeben - mit Ausnahme jener, die beschrieben wurden unter Pkt.6.
  9. Beim Verkauf von Produkten über den ONLINE SHOP zur Lieferung von Produkten an den KUNDEN werden die zur Adressierung und Zustellung des Pakets erforderlichen personenbezogenen Daten an Unternehmen übertragen, die professionell an der Zustellung von Paketen beteiligt sind - insbesondere Poczta Polska und Kurierunternehmen - zusammen mit der Beauftragung des Pakets zur Lieferung.
  10. Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum verarbeitet, der zur Vertragserfüllung oder zur Erreichung des Zwecks, für den die Einwilligung erteilt wurde, erforderlich ist.
    • - um das Konto in der Online-Shop-Datenbank zu führen - die Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist der Vertrag (AGB), der vom Benutzer akzeptiert wurde. Wir werden diese Daten so lange verarbeiten, wie der Benutzer den abgeschlossenen Vertrag nicht kündigt oder bis Ansprüche verjährt sind;
    • - Daten in Verkaufsunterlagen - für den nach den Rechnungslegungsvorschriften erforderlichen Zeitraum;
    • - E-Mail-Adresse für den Versand des Newsletters - für die Dauer der Zustimmung des Benutzers. Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden;
    • - Adressdaten, die zum Versenden von Marketinginformationen zu den eigenen Diensten des Datenverantwortlichen verwendet werden. - (Grundlage für die Verarbeitung ist das berechtigte rechtliche Interesse des Datenverantwortlichen - Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir werden diese Daten verarbeiten, solange Sie der Datenverarbeitung zu diesem Zweck nicht widersprechen.
    - nach dieser Zeit werden sie entfernt.
  11. Der Kunde hat das Recht, beim Vorsitzenden des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten eine Beschwerde gegen die Handlungen des DATENVERANTWORTLICHEN einzureichen.

L. Schlussbestimmungen

  1. Der Vertrag wird nach polnischem Recht geschlossen. Diese Wahl nimmt dem VERBRAUCHER jedoch nicht den Schutz, der durch Bestimmungen gewährt wird, die nach dem Recht des Landes vertraglich nicht ausgeschlossen werden können, in dem der VERBRAUCHER seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, wenn der Unternehmer seine Geschäftstätigkeit auf diesen Staat ausrichtet und der Vertrag in den Geltungsbereich dieser Geschäftstätigkeit fällt.
  2. Die Bestimmungen der vorliegenden AGB sollen keine Rechte des KUNDEN ausschließen oder einschränken, der auch VERBRAUCHER ist, im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964 - Polnisches Ziviligesetzbuch (GBl. Nr. 16, Pos. 93 in der geänderten Fassung) - die ihm aufgrund der geltenden Rechtsvorschriften zustehen. Im Falle einer fehlenden Übereinstimmung der Bestimmungen dieser AGB mit den oben genannten Vorschriften, haben diese Vorschriften Vorrang und sollten angewendet werden.
  3. Der Inhalt der AGB ist jederzeit unter der Registerkarte AGB auf der Website des VERKÄUFERS verfügbar und kann vom Käufer jederzeit kopiert und ausgedruckt werden. Der Inhalt der AGB kann auf Anfrage des KUNDEN jederzeit per E-Mail oder per Post versandt werden. Die AGB werden auch, einschließlich Anlagen, an den KUNDEN im Anhang zur E-Mail gesendet, die die Bestätigung der Bestellung und des Vertragsabschlusses enthält.
  4. In Angelegenheiten, die nicht unter diese AGB fallen, gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere:
  5. Gesetz vom 23. April 1964 - Polnisches Zivilgesetzbuch (GBl. 1964 Nr. 16 Pos. 93 in der geänderten Fassung);
  6. Gesetz vom 10. Mai 2018 zum Schutz personenbezogener Daten (GBl. vom 24. Mai 2018, Pos. 1000);
  7. Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr solcher Daten und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) - nachstehend DSGVO sowie verbundene Vorschriften;
  8. Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienste (GBl. 2013 Pos. 1422);
  9. Gesetz vom 30. Juni 2000 über das Recht des gewerblichen Eigentums (GBl. 2001 Nr. 49 Pos. 508 in der geänderten Fassung);
  10. Gesetz vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (GBl. 2006, Nr. 90, Pos. 631 in der geänderten Fassung);
  11. Gesetz vom 30. Mai 2014 über VEBRAUCHER-Rechte (GBl. 2014, Pos. 827)
  12. Für den Fall, dass die AGB Bestimmungen enthalten, die den oben genannten oder anderen in der Republik Polen geltenden Vorschriften widersprechen, haben diese Vorschriften Vorrang vor dem Wortlaut der AGB.
  13. Sollte sich herausstellen, dass eine der Bestimmungen dieser AGB für rechtswidrig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar befunden wird, in dem von Rechtsvorschriften vorgesehenen Umfang, wird sie in diesem Umfang ausgeschlossen. Im übrigen Umfang bleiben die AGB verbindlich.
  14. Alle Namen von PRODUKTEN, die vom ONLINE-SHOP zum Verkauf angeboten werden, werden zu Identifikationszwecken verwendet und können geschützt und vorbehalten sein, gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über das Recht des gewerblichen Eigentums (GBl. 2001 Nr. 49 Pos. 5081 in der geänderten Fassung).
  15. Alle auf der WEBSITE veröffentlichten Fotos sind geschützt durch das Gesetz vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte - (GBl. 1994 Nr. 24 Pos. 83 in der geänderten Fassung) - und haben kreativen und individuellen Charakter. Sie dürfen nicht ohne Zustimmung des Website-Administrators kopiert werden.
  16. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Durchführung des abgeschlossenen Vertrages werden die Parteien versuchen, den Streit durch ein außergerichtliches Schiedsverfahren beizulegen - einschließlich der Beilegung des Streits vor einem Mediator. Wenn der Streit nicht gütlich beigelegt wird, ist das allgemeine Gericht für die Beilegung des Streits zuständig.
  17. Im Rahmen der Erfüllung der Verpflichtung, außergerichtliche Methoden zur Prüfung von Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren anzugeben, informieren wir Sie hiermit darüber, dass aktuelle Informationen in dieser Hinsicht auf der Website verfügbar sind: http://prawaKONSUMENTA.uokik.gov.pl. Verbraucher und Unternehmer können die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online-ODR-Plattform zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten nutzen. Die Plattform ist verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Das UOKIK (Amt für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz) führt ein Verzeichnis der Stellen, die zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten befugt sind: https://www.uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php.
  18. Der Inhalt der Anlagen Nr. 1, 2 und 3 ist ein wesentlicher Bestandteil dieser AGB,




Anlage Nr. 1 zu den AGB:

Der VERBRAUCHER ist in folgenden Fällen zum Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag berechtigt:

  1. Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit dem ausdrücklichen Einverständnis des VERBRAUCHERS vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Leistung in Kenntnis gesetzt wurde, dass er nach der Erbringung der Leistung durch den Unternehmer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert;
  2. Verträge, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag eintreten können;
  3. Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung ein nicht vorgefertigter Artikel ist, der nach den Spezifikationen des VERBRAUCHERS oder nach dessen individuellen Bedürfnissen hergestellt wird;
  4. Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung ein Artikel ist, der einer raschen Verschlechterung oder einer kurzen Haltbarkeit unterliegt;
  5. Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung ein Artikel ist, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, der nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
  6. Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung ein Artikel ist, der nach der Lieferung aufgrund seiner Natur untrennbar mit anderen Dingen verbunden wird;
  7. Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von den Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
  8. Verträge, bei denen der VERBRAUCHER ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zur dringenden Reparatur oder Wartung zu ihm kommt. Wenn der Unternehmer zusätzlich andere als die vom VERBRAUCHER angeforderten Dienstleistungen erbringt oder andere Gegenstände als Ersatzteile zur Verfügung stellt, die zur Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, hat der VERBRAUCHER das Recht, hinsichtlich der zusätzlichen Dienstleistungen oder Gegenstände vom Vertrag zurückzutreten;
  9. Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware sind, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
  10. Verträge über die Zustellung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme eines Abonnementvertrags;
  11. Verträge, die bei einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden;
  12. Verträge über die Anmietung eines Gebäudes oder eines Grundstücks zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Transport von Waren, Fahrzeugmiete, Gastronomie und Freizeitdienstleistungen, wenn im Vertrag der Tag oder die Dauer der Leistungserbringung angegeben ist;
  13. Verträge über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des VERBRAUCHERS vor Ablauf der Rücktrittsfrist und nach Unterrichtung durch den Unternehmer über den Verlust des Rücktrittsrechts vom Vertrag begann.

Anlage Nr. 2 - ist die Erklärung über den Vertragsrücktritt "Muster_Widerrufsformular.pdf"
Anlage Nr. 3 - ist das Reklamations-Formular "Muster_Reklamationsformular.pdf"